Klinikte bilginin nerede koptuğunu belirleyin
Yeni hasta talepleri kişisel telefonlarda, randevular farklı takvimlerde ve tahsilatlar ayrı tablolarda tutulduğunda klinik aynı bilgiyi tekrar tekrar üretir. Program seçmeden önce ilk mesajdan kontrol randevusuna kadar günlük akışı adım adım çıkarın.
Bir ekranın çok özellik göstermesinden önce, aynı hastaya ait işlemlerin tutarlı bir geçmiş oluşturup oluşturmadığını sınayın.
- ✓ WhatsApp talebinden hasta adayına geçiş
- ✓ Hekim, şube ve kaynak çakışmasını engelleyen takvim
- ✓ Görüşmeden randevuya ve tahsilata izlenebilir akış
- ✓ Kontrol ve devam randevuları için görev üretimi
Hekim ve kaynak planlamasını gerçek yoğunlukla deneyin
Aynı hekime veya aynı kaynağa çakışan iki aktif randevu verilmemelidir. Demo sırasında farklı sürelerde işlemler oluşturun, yeniden planlama ve iptal senaryolarını uygulayın, takvimin geçmişi kaybetmeden güncellendiğini kontrol edin.
Çalışma saatleri, kapalı günler ve şube kapsamı yalnızca arayüzde değil veri katmanında da korunmalıdır.
Hasta adayı ile aktif hastayı aynı aşama sanmayın
Fiyat soran veya implant hakkında bilgi isteyen kişi henüz aktif tedavi sürecinde olmayabilir. Talep kaydı; iletişim kaynağı, sorumlu çalışan, görüşme sonucu ve sonraki takip zamanı ile satış hattında ilerlemelidir.
Uygun aday randevuya dönüştüğünde aynı telefon ve görüşme geçmişi yeniden veri girmeden hasta kartına bağlanabilmelidir.
Parçalı tahsilat ve açık bakiyeyi birlikte kontrol edin
Uzun süren veya birden fazla işlem içeren planlarda tahsilat tek seferde tamamlanmayabilir. Program, yapılan ödeme ile kalan bakiyeyi ayırmalı ve toplam satış tutarının üzerinde tahsilata izin vermemelidir.
Finans hareketlerinin silinmesi yerine yetkili ve gerekçeli ters kayıtla düzeltilmesi, kasa ve yönetim raporunun güvenilirliğini korur.
- ✓ Nakit, kart ve havale ayrımı
- ✓ Parçalı ödeme ve açık bakiye görünümü
- ✓ Gün sonu kasa mutabakatı
- ✓ Şube ve dönem bazlı finansal sonuç
Güvenlik, yetki ve veri çıkış planını baştan sorun
Randevu ekibinin görmesi gereken bilgi ile klinik notlara erişmesi gereken bilgi aynı değildir. Rol ve şube sınırları açık olmalı; kritik kullanıcı ve finans işlemleri denetim günlüğüne yazılmalıdır.
Kurulumdan önce veri aktarım kapsamını, yedekleme yaklaşımını, dışa aktarma biçimini ve sözleşme sona erdiğinde verinin nasıl teslim edileceğini netleştirin.
Kısa cevaplar
Diş kliniği programında hangi özellikler olmalı?+
Randevu, hasta adayı takibi, WhatsApp iletişimi, tahsilat, açık bakiye, görevler ve yetkilendirme birbiriyle bağlantılı çalışmalıdır.
Birden fazla hekim ve şube yönetilebilir mi?+
Plan kapasitesi, rol ve şube yetkileri uygun olduğunda hekim ve şube operasyonu merkezi olarak yönetilebilir.
Eski hasta kayıtları yeni programa aktarılabilir mi?+
Telefon, hasta bilgisi, hizmet, bakiye ve randevu verileri doğrulanmış bir aktarım şablonuyla taşınabilir; kapsam kurulum öncesinde belirlenmelidir.